Referencia

Condiciones legales que rigen su acceso a brinco

El acceso a brinco está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Antes de utilizar la plataforma, le recomendamos revisar estas condiciones para entender sus derechos, las limitaciones de uso y la manera en que…

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
brinco Condiciones legales que rigen su acceso a brinco
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida mediante verificación de identidad al momento del registro y cada vez que se detecta actividad inusual. Los datos que usted proporciona —incluyendo los asociados a sus métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de los proveedores operativos necesarios para la prestación del servicio.

Verificación de identidad Al abrir su cuenta solicitamos documentos de identidad para confirmar que usted es la persona titular. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados.
Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante protocolos SSL. Esto aplica también a las operaciones con billeteras digitales.
Retención y eliminación Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información personal escribiéndonos directamente.
Cookies y sesión Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. Puede gestionar estas opciones desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene consultas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos o la situación de su cuenta, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo de atención opera en español y está capacitado para atender solicitudes relacionadas con acceso, privacidad y gestión de cuenta.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en la aplicación o desde la computadora. Es el canal más directo para consultas sobre el estado legal de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud detallada a través del formulario de contacto disponible en su perfil. Recibirá respuesta con el número de caso asignado.

Ayuda con la cuenta

Para solicitudes de eliminación de datos o cambios en su información personal, ingrese a la sección de configuración de cuenta y siga los pasos indicados.

Dudas sobre condiciones legales y su cuenta

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más habituales sobre el marco legal de brinco, el tratamiento de sus datos personales y los pasos para gestionar su cuenta desde el lado normativo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad antes de abrir una cuenta o realizar cualquier transacción

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y seleccione la opción de privacidad. Desde allí puede enviar una solicitud formal; nuestro equipo la procesará y le confirmará el resultado por correo.

Sí. Cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial de cuenta con fecha, monto en soles y estado de la transacción, accesible desde su perfil.

Si usted pasa a residir en una región donde el acceso no está habilitado, su cuenta quedará restringida hasta que la situación cambie conforme a la normativa local aplicable en ese momento

Los cambios se publican en la plataforma con un aviso visible al ingresar a su cuenta. También puede recibirlos por correo si tiene habilitadas las notificaciones en su perfil.

Sí. Envíe su solicitud a través del formulario de contacto en su perfil. Le entregaremos un resumen de la información registrada en su cuenta dentro del plazo que establece la normativa vigente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.