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Condiciones que rigen su cuenta en brinco

Al abrir una cuenta en brinco, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Vigente para cuentas activasAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoRige retiros a cuentas BCP e InterbankSujeto a ley local y regiones habilitadas
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Cómo contactarnos por dudas legales

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta o sobre una transacción específica con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Use el canal que le resulte más cómodo y describa su consulta con claridad para recibir una respuesta concreta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre cláusulas, restricciones de cuenta o condiciones aplicables a sus depósitos y retiros.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de aclaración a nuestro correo de soporte. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.
Centro de ayuda Revise el centro de ayuda para encontrar respuestas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y políticas de retiro antes de abrir un ticket.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte de estas condiciones. brinco aplica verificación de identidad antes de procesar retiros a BCP o Interbank, y los datos que usted comparte durante el registro se usan únicamente para gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables. El acceso al servicio desde el celular o computadora queda registrado para proteger su sesión. Si detectamos actividad inusual, podemos suspender el acceso temporalmente hasta verificar el origen.

Verificación de identidad Antes de aprobar un retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones de uso del servicio.
Retención de datos Los datos de su cuenta se conservan conforme a las obligaciones legales vigentes. Puede solicitar información sobre los datos que tenemos en cualquier momento.
Acceso y sesiones Cada sesión iniciada desde su celular o computadora queda registrada. Si usted desea cerrar su cuenta, contáctenos por soporte y procesaremos la solicitud.
Solicitud de cambios Para corregir datos personales o actualizar información de su cuenta, comuníquese con el equipo de soporte en español con su número de cuenta a mano.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre estas condiciones. Si su duda no está aquí, use el chat o el correo de soporte para recibir orientación directa en español.

La versión completa está disponible en esta misma página. Si necesita una copia, puede solicitarla al equipo de soporte y se la enviamos por correo electrónico.

Sí. Todo depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda sujeto a estas condiciones. Eso incluye los límites, plazos y políticas de reversión descritos en el documento.

Le notificaremos antes de que los cambios entren en vigor. Si no acepta la nueva versión, puede cerrar su cuenta contactando al soporte antes de que los cambios sean efectivos.

No. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, no podrá completar el registro ni operar su cuenta

Comuníquese con el equipo de soporte en español e indique que desea solicitar la eliminación de sus datos. Procesaremos la solicitud conforme a las obligaciones legales aplicables.

Los retiros requieren verificación de identidad previa. Una vez aprobada, el monto se transfiere a la cuenta bancaria registrada en su perfil, conforme a los plazos establecidos en los Términos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.